En 2023, le e-commerce en France a généré un chiffre d’affaires de 159,9 milliards d’euros, marquant une croissance de 10,5 % par rapport à l’année précédente. Cette industrie représente désormais 10 % du commerce de détail dans le pays, selon la Fevad. En 2017, le chiffre d’affaires était de 80,5 milliards d’euros. Depuis 2022, les services en ligne ont pris le dessus sur les ventes de produits, avec plus de 2,35 milliards de transactions effectuées l’année dernière.
Progression continue du e-commerce en France : 39,4 millions de Français ont acheté en ligne en 2023
En 2024, la Fédération e-commerce et vente à distance présente ses Chiffres clés de la vente en ligne en France, mettant en avant une croissance constante du secteur. L’an dernier, 39,4 millions de Français ont réalisé des achats en ligne, soit une hausse de 500 000 personnes en un an. Ces cyberacheteurs ont effectué en moyenne 60 commandes durant l’année, illustrant une adoption massive du commerce en ligne.
Expansion remarquable du e-commerce en France : satisfaction et croissance au rendez-vous
L’impact positif du commerce en ligne sur le quotidien est largement apprécié, avec une approbation de 88 % par les utilisateurs. Les avantages sont multiples : gain de temps, optimisation des achats, et accès à une variété de produits pour les habitants éloignés des grands centres urbains. La satisfaction est élevée, avec 93 % des acheteurs exprimant leur contentement vis-à-vis de leurs expériences d’achat en ligne.
Le marché du e-commerce en France continue de croître, comptant 152 000 sites marchands en 2023. Ce secteur en expansion représente désormais 213 000 emplois, avec 38 % des sites ayant augmenté leurs effectifs cette année.
Le succès du e-commerce français dépasse les frontières, avec 65 % des e-commerçants vendant à l’international, marquant une augmentation de 3 points par rapport à 2022. Les perspectives restent positives, avec 69 % des acteurs prévoyant une augmentation de leurs ventes à l’étranger dans les deux prochaines années.
Au niveau européen, la France se positionne comme le deuxième plus grand marché du e-commerce, devançant l’Allemagne avec un chiffre d’affaires significatif.
Le e-commerce en France : une habitude solidement ancrée
L’impact positif du commerce en ligne sur le quotidien est largement approuvé, avec une adhésion de 88 % des utilisateurs. Les bénéfices sont nombreux : économie de temps, optimisation des achats, et accès élargi à une diversité de produits pour les résidents éloignés des grands centres urbains. La satisfaction est palpable, avec 93 % des acheteurs exprimant leur contentement vis-à-vis de leurs expériences d’achat en ligne.
Le marché du e-commerce en France continue de croître, comptant 152 000 sites marchands en 2023. Ce secteur en expansion représente désormais 213 000 emplois, avec une augmentation des effectifs constatée dans 38 % des sites cette année.
Le succès du e-commerce français dépasse les frontières, avec 65 % des e-commerçants vendant à l’international, marquant une augmentation de 3 points par rapport à 2022. Les perspectives restent prometteuses, 69 % des acteurs anticipant une hausse de leurs ventes à l’étranger dans les deux prochaines années.
Sur la scène européenne, la France se positionne comme le deuxième plus grand marché du e-commerce, juste derrière le Royaume-Uni (480 milliards d’euros) et devant l’Allemagne (93,6 milliards d’euros). Ces données témoignent de la vigueur et du potentiel du secteur sur le territoire français.
Les cyberacheteurs français privilégient le Made in France et l’économie circulaire
Les cyberacheteurs français se distinguent par leur sensibilité écologique et sociale. Une grande majorité (79 %) favorise les produits Made in France, tandis que 72 % privilégient des articles respectueux de l’environnement et de l’éthique. L’achat de produits de seconde main gagne également en popularité, avec 45 % des acheteurs ayant acquis au moins un produit d’occasion au cours de l’année écoulée.
En outre, l’enquête révèle que les cyberacheteurs effectuent en moyenne 60 achats en ligne par an, pour un total de 4 055 € dépensés. Le panier moyen s’est également élevé à 68 €, soit une augmentation de 5,4 % par rapport à 2022.
Les produits culturels (livres, CD, etc.) en version physique attirent 35 % des acheteurs, tandis que 25 % se tournent vers les services en ligne (musique, livres, vidéo, streaming). L’économie circulaire est particulièrement appréciée, avec 65 % des répondants privilégiant les produits ou services issus de ce modèle. 62 % estiment que ces offres ont facilité leur accès aux produits.
En prévision des fêtes de fin d’année, 37 % des cyberacheteurs ont envisagé d’acheter des produits de seconde main pour leurs cadeaux. En pratique, 38 % affirment que leurs cadeaux étaient en grande partie composés de produits de seconde main, et 19 % entièrement. Label Emmaüs est cité comme le site le plus attractif dans ce domaine, soulignant la montée en popularité des achats durables et responsables.
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